Legal

    Política de Cookies

    Qué cookies y tecnologías similares utiliza Mesa de Pagos en su sitio web y Plataforma, para qué las usamos y cómo puedes controlarlas.

    Última actualización: 12 de mayo de 2026

    1.Objeto de la Política

    Esta Política de Cookies explica cómo Mesa de Pagos Bolivia S.R.L. («Mesa de Pagos» o «MDP») utiliza cookies, tecnologías de sesión y herramientas similares en mesadepagos.com y en la Plataforma. Complementa y forma parte de la Política de Privacidad disponible en /privacy y de los Términos y Condiciones disponibles en /terms.

    Al continuar navegando por el sitio o utilizar la Plataforma, usted reconoce el uso de las tecnologías descritas a continuación, sin perjuicio de aquellas que requieran su consentimiento previo conforme a la normativa aplicable.

    2.¿Qué son las cookies?

    Las cookies son pequeños archivos de texto que un sitio web almacena en su navegador o dispositivo cuando usted lo visita. Permiten que el sitio recuerde sus acciones y preferencias —como el idioma, el estado de la sesión o ajustes de seguridad— durante un período de tiempo.

    Junto con las cookies, podemos utilizar tecnologías similares como almacenamiento local (local storage), almacenamiento de sesión, píxeles e identificadores de dispositivo. En esta Política, todas ellas se denominan conjuntamente «cookies».

    3.Categorías de cookies que utilizamos

    Estrictamente necesarias
    Necesarias para el funcionamiento del sitio y la Plataforma: autenticar usuarios, mantener sesiones activas, balancear carga, prevenir fraudes y proteger frente a abusos. No pueden desactivarse sin afectar el servicio.
    Preferencias
    Recuerdan las decisiones que usted toma, como el idioma (español, inglés o portugués) y la región detectada en su primera visita, para que no tenga que configurarlos nuevamente.
    Analíticas y de rendimiento
    Nos ayudan a entender, de forma agregada, cómo se utiliza el sitio: páginas vistas, rutas de navegación, tiempos de carga y errores. Usamos esa información para mejorar el contenido, la estructura y la estabilidad.
    Seguridad y monitoreo
    Apoyan la detección de comportamientos inusuales, el monitoreo transaccional automatizado y los registros de auditoría descritos en nuestra Política de Privacidad.
    Comunicaciones comerciales
    Cuando usted ha otorgado su consentimiento, nos permiten medir la efectividad de campañas y comunicaciones institucionales. Mesa de Pagos no comercializa ni vende datos personales.

    4.Cookies propias y de terceros

    Las cookies propias son establecidas por Mesa de Pagos. Las cookies de terceros pueden ser establecidas por los proveedores que soportan nuestra infraestructura y operación, como proveedores de nube y hosting, redes de distribución de contenido, proveedores de verificación de identidad, herramientas de prevención de fraude y monitoreo transaccional, y servicios de analítica.

    Estos proveedores tratan la información bajo obligaciones contractuales de confidencialidad y protección de datos equivalentes a las aplicadas por Mesa de Pagos, según se describe en la sección «Compartición de información» de nuestra Política de Privacidad en /privacy.

    5.Datos recopilados y plazos de conservación

    Las cookies pueden involucrar información técnica como direcciones IP, identificadores de dispositivos, registros de acceso, información de navegación y registros de auditoría. Se trata de la misma información técnica descrita en la Política de Privacidad y se trata para las finalidades allí previstas.

    • Las cookies de sesión se eliminan al cerrar el navegador.
    • Las cookies persistentes, como su preferencia de idioma, permanecen en el dispositivo hasta que expiran o usted las elimina.
    • Los registros de seguridad y auditoría se conservan conforme a los plazos descritos en la Política de Privacidad y a la normativa aplicable.

    6.Gestión y desactivación de cookies

    Usted puede configurar su navegador para aceptar, rechazar o eliminar cookies, y para avisarle antes de que se almacene alguna. La mayoría de los navegadores ofrecen estos controles en sus ajustes de privacidad o seguridad, incluidos los modos de navegación privada.

    Rechazar determinadas cookies podría afectar el funcionamiento de algunas funcionalidades, por ejemplo mantener la sesión iniciada, conservar la preferencia de idioma o completar pasos de verificación de identidad.

    7.Actualizaciones de la Política

    Mesa de Pagos podrá modificar la presente Política por cambios regulatorios, tecnológicos, operativos o derivados de la evolución de sus servicios. Las modificaciones se publican en la Plataforma y entran en vigor desde su publicación, salvo que se indique una fecha distinta.

    8.Contacto

    Para consultas sobre esta Política de Cookies o sobre el tratamiento de sus datos personales, escriba a info@mesadepagos.com o utilice los canales oficiales publicados en contact.

    Esta página es mantenida por Mesa de Pagos. La versión en español es el texto legal vinculante; las traducciones se ofrecen por conveniencia.